联网用户显然对公司的电子身份起着决定性

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2.2）水手们： 互作用 。无论是通过社交媒体交流、 数字口碑、信息共享等，冲浪者已经逐渐转变为游戏高手。他们只需口袋里的智能手机和几条推文就可以影响公司的受欢迎程度，用户可以在短短几秒钟内创造出趋势或争议。因此，对您的用户保持持续警惕至关重要！ 当我们知道 78% 的互联网用户信任互联网上未知人士的观点（尼尔森研究）并且 25% 的用户表示他们可以在社交网络上破坏某个品牌（Ifop 调查）时，我们知道您需要密切关注他们。 2.3）影响者： 正如狼群有其主导成员一样，人类也有其 影响者。有影响力的人在社交网络（Fb、Instagram、Twitter）、博客和 YouTube 上非常活跃，他们主要在让你梦想的领域运作，例如高科技、时尚、旅行、食品等。


我们这个日益互联的星球为这些人提供了 任何社会都不 国家邮箱列表 应忽视的巨大影响力。有时，影响者是煽动者或潮流引领者，可以通过简单的植入式广告吸引数百甚至数千名新客户。但如果他们不满意，他们也可以向他们的社区建议不要向您购买 。您将需要学习如何更好地管理这一新因素并将其整合到您的营销策略中，以保持或改善您的在线形象。 2.4）不同的媒体： 媒体也会影响您的在线形象。他们的调查和文章可以很容易地在谷歌等搜索引擎的顶部结果中找到 。媒体拥有大量潜在受众，因此往往是公司失败的煽动者。 2.5）比赛： 最后， 您的业务竞争也是影响您 在网络上受欢迎程度的一个因素。后者通过在论坛上发表评论、在社交网络上发表恶意评论、发布诽谤性和无动机的八卦，或者以诽谤性的语气提及您最好的产品，从而绝对没有人愿意购买它们，从而试图破坏您的在线声誉，这种情况并不罕见。




这些有关您公司的虚假信息可能会严重影响您的业务。这种可怕的竞争在酒店、餐馆、工艺品和商业领域无处不在。如果您不想看到您的电子声誉无缘无故受到玷污，那么保护自己免受这种威胁非常重要。 回到顶部 3）网络声誉的载体是什么？ 3.1)社交网络，您在线声誉的重要载体！ 据 Médiamétrie 称，2013 年，一名冲浪者平均在 4.5 个社交网络上注册。这些统计数据在过去六年中很可能有所增加。事实上，这种超连接性增加了 互联网用户的影响力，因为考虑到在线信息交换的速度，今天公司的在线声誉主要在这些网络上发挥作用。对于公司及其品牌来说，现在必须采用一种能够满足既定的在线声誉目标的方法。 公司的在线形象也会在 Facebook、Instagram 或 Twitter 上播放，因为这些 平台允许公司在网络上创建自己的社区和部分身份。