以用户为中心

mstmahmuda11121

分析团队希望使用该应用程序更好地了解用户还感兴趣什么。人力资源部门想写一个关于该应用程序的故事来招募新开发人员。 这个清单还可以一直列下去。然而，对于我们作为开发团队来说，了解谁在设定需求以及为什么设定需求非常重要。为了使应用程序作为产品发挥作用，必须有意识地决定实际的功能核心是什么以及仍然以“最好有”的方式实现什么。 聚焦 最后但并非最不重要的一点是，明确的重点也使得在出现缺陷或故障时更容易确定优先顺序。你必须多快做出反应？首先需要进行哪些修复？ 前段时间，Uber 的一位软件开发人员在一次会议上提供了一个说明性的例子：对于 Uber 来说，绝对核心的功能就是将司机推荐给客户。如果系统发生中断，整个业务模型就会面临风险。有趣的是，支付旅行费用并不是绝对的核心功能，因此内部的评估方式有所不同。


如果Uber应用程内的支付功能完全失效，乘客仍然可以用现金支付，但Uber的经 瑞士 电话号码 纪服务仍然提供。 此示例旨在说明为什么值得清楚地了解您自己的应用程序中提供的功能。 以用户为中心 鱼一定喜欢虫子而不是钓鱼者。在营销方面早已熟知的东西，在技术方面也应该得到我们更多的重视。 我每天在上班的地铁上都会遇到一个非常好的例子： 移动应用程序基础知识图解 - 乍一看，完全正常的售票机 乍一看，这是一个完全正常的售票机。然而，有趣的是投币口正上方的金属片。 移动应用程序的图基础知识 - 这块金属的功能是什么 这块金属有什么功能？ 许多研究和报告都研究了这样的现象：第一次不被机器接受的硬币在与一块金属摩擦时突然被接受。关于这一点有最疯狂的伪物理理论，但我们都不会对这些理论感兴趣。公认的科学观点是，摩擦硬币根本没有可测量的效果。 然而，事实是总会有人想要出售他们的代币并且会这样做。使用普通机器，随着时间的推移，越来越多的油漆会被擦掉。




之后机器不仅看起来更糟，甚至可能会损坏。因此，科隆公共交通公司选择了一种非常务实、同时又极其以用户为中心的解决方案：可以这么说，他们指定了需要摩擦硬币的点。虽然与售票机的核心功能（卖票）无关，但各方都有所收获：用户感觉更好，因为摩擦金属后，硬币“突然”被接受了，而且 KVB 对 KVB 的损坏较小。他们的机器。 即使在开发应用程序时，也经常会出现用户只是期望的事情。无论我们作为应用程序提供商是否喜欢。有时，更简单的解决方案是简单地满足用户的期望。也许只是内部流程的一个小变化，就能对改善个人用户体验产生巨大的影响。 时不时地跳过自己的影子是有意义的：是的，这些功能似乎毫无用处，甚至可能是错误的，但它有助于使更大的图景变得更好，这才是重要的。 结论 优秀的移动应用程序的基础始终是一个好主意以及为用户提供相应的附加值。如果已经缺乏明确性或者不太清楚要实现什么目标，那么最好的技术和高度积极的团队就无法再创造奇迹。